Политика за доставка

1. Обработка на поръчки

Всички поръчки се обработват в рамките на до 3 работни дни след получаване и потвърждение на плащането.
Поръчки, направени в почивни или празнични дни, се обработват в следващия работен ден.

2. Доставка в България

Доставките се извършват чрез избран от нас куриер или чрез опция, посочена в количката за пазаруване.
Срокът за доставка след обработване на поръчката обикновено е 1–3 работни дни, според условията на куриера.
Цената на доставката се изчислява автоматично при завършване на поръчката или се посочва на страницата на продукта.

3. Международна доставка

Изпращаме поръчки и в чужбина, като обработката отнема до 3 работни дни.
Срокът за доставка зависи от конкретната държава и условията на международните куриери.
Клиентът е отговорен за всички евентуални мита, такси или допълнителни разходи, наложени от местните власти.

4. Проследяване на пратките

След изпращане на поръчката предоставяме номер за проследяване, ако куриерската услуга го предлага.

5. Неполучени или забавени пратки

При забавяне или проблем с доставката, молим клиентът да се свърже с нас на info@ideabox-bg.com.
Ще съдействаме за проверка със съответния куриер.

6. Повредени пратки

Ако поръчката пристигне с видими увреждания, клиентът трябва незабавно да подаде рекламация към куриера и да се свърже с нас, за да окажем съдействие.

7. Контакт

За всички въпроси, свързани с доставката:

Имейл: info@ideabox-bg.com